Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 20.02.2026. • Verzija: 1.0

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Putujes.com prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika web stranice i mobilne aplikacije, uključujući korisnike iz Europske unije. Obradu provodimo u skladu s GDPR-om (EU 2016/679) gdje je primjenjivo, te važećim propisima Bosne i Hercegovine.

1. Voditelj obrade

Putujes.com
IDK Studio d.o.o.
Hamze Hume bb - PZ Kombiteks, Bihać, Bosna i Hercegovina
Email: info@putujes.com
Kontakt za privatnost: info@putujes.com

2. Koje podatke obrađujemo

2.1 Podaci koje nam dajete

podaci računa (email, korisničko ime, lozinka u hash obliku)
profilni podaci (ime i prezime, fotografija, biografija)
korisnički sadržaj (objave, komentari, reakcije, poruke, prijave sadržaja)
podaci za isporuku nagrade (npr. adresa, telefon) samo ako ste dobitnik

2.2 Tehnički i sigurnosni podaci

IP adresa, user agent, logovi pristupa i grešaka
sigurnosni događaji (npr. sumnjive prijave, pokušaji zloupotrebe)
identifikatori sesije i kolačići (vidi Politiku kolačića)

3. Svrhe obrade

otvaranje i upravljanje korisničkim računom
omogućavanje objava, komentara, poruka i interakcije
moderacija i sigurnost (sprječavanje zloupotreba i objectionable content)
odgovaranje na upite korisnika i podrška
analitika i poboljšanje usluge (uz privolu gdje je potrebno)
organizacija nagradnih igara (vidi Pravila nagradne igre)

4. Pravne osnove

izvršenje ugovora (pružanje usluge kroz račun i funkcionalnosti)
legitimni interes (sigurnost, moderacija, sprječavanje zloupotreba)
privola (npr. marketinški kolačići, gdje je primjenjivo)
zakonska obveza (npr. porezne obveze kod nagrada, postupanje po zahtjevima tijela)

5. Objectionable content i moderacija

Kako bismo zaštitili korisnike, provodimo moderaciju sadržaja (tekst, slike/video gdje je omogućeno) i obradu povezanih tehničkih podataka radi sigurnosti. Sadržaj koji krši Uvjete korištenja i Pravila zajednice može biti uklonjen ili ograničen, a račun suspendiran. Prijavu sadržaja možete poslati unutar aplikacije ili putem info@putujes.com.

6. Primatelji podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Podatke možemo dijeliti samo kada je potrebno:

hosting/infrastruktura i IT podrška (obrada po našem nalogu)
servisi za analitiku/anti-spam (uz odgovarajuće zaštitne mjere)
nadležna tijela, kada to zakon zahtijeva

7. Prijenos podataka

Ovisno o korištenim pružateljima usluga, dio obrade može se odvijati izvan BiH/EU. U takvim slučajevima primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule) kada je potrebno.

8. Rokovi čuvanja

podaci računa: dok je račun aktivan
sigurnosni logovi: razumno potrebno radi zaštite (npr. 90–365 dana) ili duže ako je nužno za spor/incident
podaci dobitnika nagrada: koliko je potrebno za dodjelu nagrade i zakonske obveze

9. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor te povlačenje privole gdje je primjenjivo. Za zahtjeve kontaktirajte info@putujes.com.

10. Brisanje računa

Brisanje računa možete zatražiti putem postavki ili kontaktom na info@putujes.com. Nakon brisanja, određeni podaci mogu ostati pohranjeni samo ako je to nužno radi zakonskih obveza ili sigurnosti (npr. evidencija zloupotrebe).

11. Izmjene

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku. Nova verzija bit će objavljena uz datum i verziju.